荣获首批“笑脸行动”服务标兵称号的代表于漫发表获奖感言：

局党组成员、副局长乔治海做了重要讲话:对荣获首批“笑脸行动”服务标兵及委屈奖获奖者表示祝贺，对服务标兵在门区接待服务工作中所作出的业绩给予了充分肯定，对景区服务中心员工良好精神风貌给予了高度评价。同时，对门区接待服务工作提出了新的要求，鼓舞员工振奋精神、团结一致，以更好的精神状态、更优质的服务水平、更强烈的责任心做好服务工作，深入推进“笑脸行动”开展，向社会展示景区员工文明诚信、崇德守礼的良好形象。

在门区开展“笑脸行动”意义深远，这次受到表彰的服务标兵，是门区优质服务工作的突出代表，他们的典型事迹充分体现了门区员工文明服务、甘于奉献的精神风貌，集中展示了“笑脸行动”和精神文明建设工作取得的丰硕成果。表彰不是终点，而是新的起点！受表彰的服务标兵，会更加珍惜荣誉、再接再厉，在今后工作中带头加强学习、带头服务游客、带头转变作风，在做好自身服务工作的同时，用自己的一言一行，引领和带动身边员工规范服务行为，共同做好优质服务工作，共同提升门区的优质服务水平，形成模范带头、标兵示范、上行下效的工作局面。

下一步，景区服务中心将深入推进“笑脸行动”，梳理、总结“笑脸行动”中涌现的好经验、好做法，不断巩固优质服务活动成果。对照《“笑脸行动”考核细则》，强化对员工服务言行、服务态度、岗位着装、受理投诉、出勤纪律等方面的日常管理和监督检查，确保员工严格按照实施细则执行服务标准，开展服务工作。进一步挖掘、培树新的服务标兵，带动更多的优质员工提升服务意识，在“笑脸行动”中脱颖而出，争当标兵。